كيف يمكن لأداة الجدولة عبر الإنترنت أن تنقذ عملك من الإلغاءات المتأخرة
إذا كنت تدير عملًا مبنيًا على الخدمات ، فأنت تعرف مدى إحباط وتكلفة إلغاء المواعيد في آخر لحظة.
سواء كنت تقدم قصات الشعر أو التدليك أو الاستشارات أو أي خدمة أخرى تتطلب موعدًا ، فقد واجهت على الأرجح مشكلة ان لديك عميل يلغي في اللحظة الأخيرة أو لا يظهر على الإطلاق.
في هذه المقالة ، نشرح فوائد استخدام أداة جدولة عبر الإنترنت لتبسيط عملية الحجز وإدارة سياسة الجدولة وتقليل المجهود العملي والضغط وتحسين خدمة العملاء والولاء.
يمكن أن تؤثر الإلغاءات المتأخرة للمواعيد بشكل كبير على عملك. مثل
تقليل إيراداتك وربحيتك
في كل مرة يلغي فيها العميل أو يفوت موعدًا ، تفقد الدخل الذي كنت تتوقع كسبه من تلك الخدمة. بينما تضيع الوقت والموارد التي استثمرتها في التحضير لهذا الموعد.
وفقًا لدراسة أجرتها أكاديمية جوبر ،تكلف الإلغاءات المتأخرة صناعة الخدمات في الولايات المتحدة 150 مليار دولار سنويًا ، وتؤثر على ما يصل إلى 20٪ من المواعيد.
يمكن أن تضر الإلغاءات المتأخرة للمواعيد بسمعتك وولاء العملاء
عندما يلغي العميل أو يفوت موعدًا ، قد لا يفقد فقط ثقتك واحترامك ، ولكن أيضًا الفرصة للاستمتاع بخدمتك وأن تصبح عميلًا مخلصًا.
قد يتركون أيضًا مراجعة أو تعليق سلبي على موقعك الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي ، مما يمكن أن يضر بسمعتك على الإنترنت ويثني العملاء المحتملين عن الحجز معك.
زيادة المجهود العملي والضغط
التعامل مع الإلغاءات المتأخرة يمكن أن يكون مرهقًا ويستغرق وقتًا طويلاً. لأن عليك التعامل مع التواصل مع العميل ، وتحديث جدولك ، ومحاولة ملء المواعيد الفارغة ، وإرسال فواتير أو تحصيل رسوم الإلغاء. بالإضافة إلى التعامل مع العملاء الغاضبين أو المخيبين للآمال الذين تأثروا بالإلغاء.
إذًا كيف يمكنك تجنب إلغاء المواعيد المتأخرة وحماية عملك؟
الإجابة بسيطة: استخدم أداة جدولة وحجز للمواعيد عبر الإنترنت.
ما هي أداة الجدولة وحجز المواعيد عبر الإنترنت!
أداة الجدولة عبر الإنترنت هي تطبيق برمجي يسمح للعملاء بحجز أو إعادة جدولة أو إلغاء المواعيد عبر الإنترنت في أي وقت.
كما أنها تساعد الشركات على إدارة جداولها وإرسال التذكيرات والإشعارات وتتبع أدائها.
في هذا الفيديو ، نوضح كيف تزيل أدوات الجدولة هذه المشكلة بسهولة عن طريق تطبيق سياسة إلغاء مناسبة لطبيعة عملك.
سيتم تطبيق هذه السياسة على صفحة الحجز الخاصة بك حيث يجب أن يتبعها عملاؤك.
هذه بعض الفوائد التي تتمتع بها عند استخدام أداة الجدولة عبر الإنترنت لتجنب إلغاء المواعيد المتأخرة:
يزيد من راحة ورضا العملاء
يمكن للعملاء بسهولة رؤية مواعيد الحجز المتاحة في الوقت الفعلي ، واختيار أفضل توقيت زمني مناسب لهم ، وتأكيد حجزهم ببضع نقرات.
يمكنهم أيضًا إعادة جدولة أو إلغاء مواعيدهم دون الحاجة إلى الاتصال بك أو مراسلتك عبر البريد الإلكتروني ، مما يوفر عليهم الوقت والعناء.
سيتلقون أيضًا تذكيرات وإشعارات تلقائية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة ، مما سيقلل من احتمالات نسيانهم أو تفويت مواعيدهم.
يقلل من المجهود العملي والضغط
لا تحتاج إلى قضاء ساعات على الهاتف أو البريد الإلكتروني في محاولة لجدولة المواعيد ، أو التعامل مع الإلغاءات ، أو محاولة ارضاء العملاء الغاضبين. فقط قم بتشغيل رسائل التأكيد والتذكير والمتابعة التلقائية ، مما سيوفر عليك الوقت والجهد.
يمكنك أيضًا مزامنة أداة جدولتك عبر الإنترنت مع تقويمك والتطبيقات الأخرى ، مما سيبقي جدولك منظمًا ومحدثًا.
يحسن من إيراداتك وسمعتك
باستخدام أداة جدولة عبر الإنترنت ، يمكنك تقليل معدل إلغاء المواعيد متاخراً ، مما سيرفع دخلك وربحيتك.
يمكنك أيضًا ملء المواعيد الفارغة بشكل أسرع من خلال السماح للعملاء بحجز مواعيد في اللحظة الأخيرة أو الانضمام إلى قائمة انتظار. بالإضافة إلى جذب المزيد من العملاء من خلال عرض المواعيد المتاحة وآرائهم على موقعك الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي.
إذا كنت ترغب في تجنب إلغاء المواعيد المتأخرة والاستمتاع بهذه الفوائد ، فيجب عليك تجربة تطبيق Myslots Scheduling. هذه أداة جدولة وحجز للمواعيد عبر الإنترنت قوية وسهلة الاستخدام ستساعدك على تبسيط عملية الحجز وتحسين خدمة العملاء وتنمية عملك.
لمعرفة المزيد عن تطبيق Myslots Scheduling وكيف يمكنه مساعدتك في حل مشكلة الإلغاءات المتأخرة ، يمكنك التسجيل للحصول على تجربة مجانية بالنقر على الزر أدناه. أو قم بتنزيل تطبيقنا من متجر تطبيقات ابل او متجر جوجل . وابدأ في استخدامه على الفور. لأي أسئلة أو ملاحظات ، فقط تحدث معنا عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني. سنكون سعداء بسماع منك.
لا تدع الإلغاءات المتأخرة تفسد عملك. جرب تطبيق Myslots Scheduling اليوم وشاهد الفرق بنفسك!
